EXPÉDITION

1. Les notifications de livraison
Vous recevrez un email à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande a été expédiée - ce courriel contient le numéro de suivi afin que vous pouvez suivre en ligne directement à votre porte.

2. Zones de livraison
Nous livrons les commandes à tous les pays dans le monde aujourd'hui.

3. Frais de la livraison et de livraison calendrier
Nous livrons gratuitement par la poste EMS / Hongkong. Le délai de livraison pour les pays Etats-Unis, l'Australie, la plupart des pays d'Amérique du Sud sera de 2 à 3 semaines. Pour les pays européens, la livraison aura 2 à 4 semaines. Dans la plupart des cas, le délai de livraison est de 2 semaines.

Sinon, les options d'expédition UPS / FedEx / DHL sont disponibles si vous souhaitez avoir vos articles achetés plus rapidement, il faut environ 3-5 jours. Il suffit de préciser votre demande à la page de paiement et de payer la surtaxe pour l'expédition, nous ferons le reste.

4. livraisons manqués
Si vous n'êtes pas de recevoir la prestation au moment de la livraison est tentée, votre bureau de tri local vous laisser une carte. Cela vous permettra de les appeler pour organiser une nouvelle livraison à un moment plus opportun, ou bien vous pouvez recueillir auprès de votre bureau de tri local. Pour des raisons de sécurité, tous les articles doivent être signés pour et nous ne pouvons pas envoyer des éléments non comptabilisés.

Si pour une raison quelconque l'article est retourné à nous (par exemple adresse incorrecte spécifiée, l'article ne requiert pas), alors nous allons vous informer immédiatement par e-mail dès que nous recevons l'article. De ce point de suite, vous recevrez un choix si vous souhaitez que nous reship l'article ou pour vous d'annuler la commande. S'il vous plaît noter que pour les éléments qui ont été non livrés par la faute du consommateur et un remboursement est demandé, nous nous réservons le droit de déduire nos frais d'expédition vers l'extérieur du total de remboursement.

5. Les livraisons tardives
Bien que nous soyons en mesure d'expédier presque chaque ordre au lendemain, dans de rares circonstances notre capacité de transport peut être dépassée et de provoquer un retard d'une journée supplémentaire. Nous regrettons que cette situation peut se produire de temps en temps, et est une situation malheureuse qui est naturellement associée à l'achat en ligne, mais cela ne se produit que dans des situations rares et, si cela se produit, votre commande est marquée pour la livraison urgente le jour suivant.

L'autre circonstance qui peut provoquer un délai lorsque le service de livraison lui-même a un problème. Ceci, à nouveau, est une situation rare, mais est malheureusement hors de notre contrôle. Dans ces situations, nous ferons de notre mieux pour prendre la responsabilité de la situation et vous assurer que votre commande est livrée le plus rapidement possible.

6. Taxe additionnelle
vous ne devrez pas payer pour quelque chose, mais votre montre et l'expédition. Nous garantissons magasinage confortable et agréable à vancleef-jewelry.cn

Nous écrivons gife et moins de valeur sur la facture d'expédition, donc il n'y aura pas de taxe de douane pour vous.

politique de retour

Tous les produits vendus par le biais vancleef-jewelry.cn sont couverts par nos politiques de garantie et de retour. La qualité du produit que vous recevrez est assuré d'être le meilleur de sa catégorie, et nous garantissons absolument cela. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous rembourserons ou échanger vos bijoux, vous pouvez organiser le retour dans les 15 jours de l'arrivée de l'ordre à destination de votre expédition.

Voici les messages que vous avez besoin de l'Etat:
1) Votre numéro de commande
2) article (s) que vous voulez retourner
3) La raison pour laquelle vous souhaitez faire un retour. Les numéros de suivi après votre produit a été envoyé

1. Si vous êtes produits pour l'échange / remboursement de retour:
Produits falsifiés ne seront pas échangés / remboursé. Cela signifie que si les bijoux ont été ouverts, ou autrement altéré ou endommagé, la politique / de remboursement de retour sera considérée comme nulle et non avenue.

Si vous retournez les produits de remboursement, les frais de transport qui ne serait pas remboursé (on avait payé pour l'expédition.

2. Si vous sont produits pour la garantie de retour:
1) Tous nos meilleurs répliques de qualité bénéficient d'une garantie complète de 1 an sur les défauts de tous les fabricants. Les défauts de seul fabricant sont couverts par la garantie.

2) Si l'un des produits ont été altérés, la garantie est annulée.

3) Si un défaut de fabrication apparaît sur le produit dans 1 semaine de la commande, nous vous le remplacerons par une nouvelle marque.

4) Si votre produit ne peut pas être réparé, nous vous enverrons un remplacement du même modèle exact. Si ce modèle est en rupture de stock, alors vous pouvez choisir un autre produit de la même ou moindre valeur.

5) Tous les produits doivent être expédiés de nouveau à nous à la charge du client.

6) Il n'y a pas aucun frais de restockage.

Si vous avez des questions, s'il vous plaît communiquer avec notre serveur par email vancleef-jewelry@hotmail.com.